Als onze eigen servicemonteur langskomt, proberen we dat zo snel mogelijk in te plannen. Maar het hangt af van het probleem hoe snel we langs kunnen komen. Een lekkage krijgt bijvoorbeeld voorrang boven een beschadigd front. Daarnaast moeten we vaak ook een onderdeel bestellen, en zijn we afhankelijk van de levertijd hiervan.

Is een apparaat defect en komt de leverancer zelf langs? Dan is het aan de leverancier om zo snel mogelijk iets met jou te plannen. Wij hebben ook geen inzage in de planning van onze leveranciers, en kunnen hier geen invloed op uitoefenen.